〈会員登録について〉

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Q , 会員資格はありますか?

―A , はい、設けさせていただいております。

一般枠開放期間にご来店履歴のある方で代表者様のみ(air reserve にご自身の御名前でご予約された方) 対象となっております。お連れ様は会員資格がございません。 ご予約後にご自身でキャンセルされた方や、人数入力間違いなどによりキャンセルされた場合は、「過去来店履歴無し」とな ります。

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Q , 一般枠と会員限定枠の違いが分かりません。

―A , 一般枠開放期間...新規のお客様もご予約が可能です。

会員限定枠...会員登録を完了された方のみ専用サイトにてお席のご予約が可能です。

一般枠開放期間にご予約及びご来店いただき、お店の雰囲気とハウスルールを厳守いただける方のみ

会員登録へとお進みいただいております。

上記の期間及び会員登録のスケジュールは年度により異なります。

なお、決定次第 Instagram 投稿にてご案内いたしますのでご確認をお願いいたします。

【2023 年度の例】

一般枠開放期間:2022 年 11 月~2023 年 2 月 16 日

会員登録期間:2023 年 2 月 1 日~2023 年 3 月 20 日

会員限定枠期間:2023 年 3 月~未定

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Q , 新規登録をしたいのですが、「このメールアドレスは既に登録済みです」との記載がでます。

―A , 1つのメールアドレスにつき 1 アカウントのみの登録が可能です。 そのため、会員登録期間外や、ご来店履歴がない間に誤って登録をされた履歴が残っている場合、上記のような表示が記 載されます。
お手数ですが、InstagramDM もしくは Gmail(info.labo103@gmail.com)にてご連絡をお願いいたします。

こちらにて一度登録内容を削除いたします。

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Q , 会員登録と予約時のアドレスは同じでなければならないですか?

―A , 別のアドレスをご利用いただけます。
なお、会員登録はシステムの使用上 PC メールアドレスでのご登録を推奨しております。

(携帯アドレスの場合、セキュリティー画面が繰り返されるなどの不具合が生じ登録できない場合があります)

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Q , 「仮会員登録承認待ちです」と表示され、会員サイトへログインができません。

―A , 1 件ずつご来店履歴との照合を行っており、お時間をいただき申し訳ございません。
ご登録から 2 週間以内に承認完了となるよう進めておりますので、暫くお待ちいただけますと幸いです。

また、会員登録期間を設けており、そちらの期間外にご登録された場合確認が取りかねます。

登録期間中の登録をお願いいたします。

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Q , 同伴者として来店したことがあるのですが、会員登録は可能ですか?

―A , 同伴者様の会員登録は致しかねます。 ご自身のお名前でご予約された方のみ登録可能です。

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Q , 来年度の会員登録は決まっていますか?

―A,決まり次第 Instagram 投稿にてご案内いたしますのでそちらのご確認をお願いいたします。

なお、Instagram アカウントがなくとも投稿はご覧いただけます。

 

Q , ポイントカードを持っているのですが、これが会員証ですか?

―A , 会員証は設けておりません。

ポイントカードは会員様でなくともご来店時に作成可能ですが、会員資格とは異なりますのでご注意ください。

また、姉妹店の宿雨(Instagram @shuku._)と併用のポイントカードとなっておりますのでぜひご利用ください。